FAQ
All’interno di questa pagina PICAR GIOIELLI offre alla sua clientela un supporto immediato relativamente alle cosidette FAQ (Frequently Asked Questions), ovvero i quesiti posti frequentemente e che meritano la giusta trattazione.
Come avviene la spedizione?
Le spedizioni vengono generalmente evase lo stesso giorno del ricevimento del pagamento.
Il cliente che effettua il pagamento online, contestualmente all’invio dell’ordine, riceve il prodotto o i prodotti in tempi davvero brevi, ovvero nell’arco di 24/48h.
Nel caso in cui il pagamento viene effettuato a mezzo bonifico l’evasione dell’ordine e della spedizione avviene subito dopo aver accertato l’avvenuto accredito dell’importo.
In Italia le spedizioni vengono effettuate tutte con corriere espresso assicurato.
Quali sono i costi previsti per la spedizione?
Le spese di spedizione in Italia sono completamente gratuite per gli ordini superiori all’importo di € 100,00. Mentre per importi inferiori a € 100,00 le spese di spedizione ammontano a € 8,00. Il costo include la spedizione assicurata.
Per motivi di natura tecnico-logistica è previsto un supplemento di € 14.00, da aggiungere al costo della spedizione, per le destinazioni Venezia, Sardegna e isole minori.
Le spese di spedizione all’Estero variano in base al Paese/Nazione di destinazione
Come monitorare il proprio ordine e la relativa spedizione?
Dopo aver effettuato l’ordine ed il relativo pagamento il cliente riceve, a mezzo e-mail, un dettaglio dell’ordine con relativo numero identificativo, riepilogo dei prodotti acquistati, codice tracking per seguire la spedizione dello stesso ordine.
Attraverso le indicazioni risultanti dal link corrispondente al codice tracking il cliente potrà quindi verificare, in tempo reale, lo stato della spedizione, quindi il giorno e l’ora di consegna prevista.
E’ possibile effettuare un reso?
Per legge ogni acquirente può esercitare, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o dei prodotti acquistati, il diritto di recesso. In tal caso potrà quindi provvedere al reso della merce e richiedere il relativo rimborso.
Tutte le istruzioni circa il reso, la relativa spedizione presso l’indirizzo del venditore e le modalità di rimborso sono riportate analiticamente all’interno della pagina Termini e Condizioni Generali di Vendita.
Quali sono le modalità di pagamento?
E’ possibile effettuare il pagamento dell’ordine nelle seguenti modalità:
- PayPal o Carta di Credito, Carta di Debito, Prepagate (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
- Bonifico Bancario anticipato: dopo aver concluso l’ordine il cliente potrà utilizzare gli estremi bancari (Codice IBAN del venditore) per effettuare un bonifico pari all’importo dello stesso ordine, riportando nella causale il relativo codice identificativo.
I prodotti in vendita online sono originali e corredati da garanzia?
Tutti i prodotti disponibili in vendita all’interno del nostro Shop online picargioielli.it sono originali e corredati da garanzia ufficiale.
Picar Gioielli è rivenditore ufficiale di tutti i brand/marche presenti sia all’interno dello Shop online che del punto vendita sito in Bari.
PICAR GIOIELLI ha un negozio fisico?
Si, il nostro punto vendita si trova in Bari, Viale della Repubblica 64.
Com’è possibile contattare il venditore PICAR GIOIELLI?
Per qualsiasi informazione è possibile contattarci a mezzo facebook, whatsapp, e-mail o telefonicamente.
Tutti i riferimenti sono riportati all’interno del sito picargioielli.it
